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Questões Frequentes

Quanto tempo demora a activar o meu escritório através do seuescritorio.com?
O seu escritório fica operacional em menos de 24 horas!
Que documentos são necessários para a celebração do contrato?
Cópia do NIF da empresa e cópia do Cartão de Cidadão do responsável.
A questão do serviço ser um escritório virtual não desvaloriza o meu negócio perante os meus clientes?
O ideal seria possuir um escritório só seu, totalmente equipado e mobilado, com secretária pessoal, telefone, computador, fax, etc., mas que tem custos muito elevados. Com o seuescritorio.com tem um atendimento personalizado à espera dos seus clientes e uma série de serviços de qualidade baseados nas novas tecnologias, que só poderão contribuir para valorizar o seu negócio e aumentar o número de clientes.
Como é que eu tenho conhecimento das mensagens que chegam para mim?
As mensagens urgentes serão enviadas para o seu telemóvel, telefone fixo, e-mail, ou para onde lhe for mais conveniente.
Só quero um mês de serviços ou menos! É possível?
Claro, apresente-nos o seu caso e adaptaremos os nossos serviços às suas necessidades.
Relativamente à privacidade, como posso ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos meus dados?
Pela nossa parte contará com todo o sigilo e confidencialidade no tratamento das suas informações, bem como a sua permanência nos nossos servidores, que se rege pela declaração de privacidade que pode consultar.
Qual o horário de funcionamento?
O horário de funcionamento será das 09:00 h às 13:00 h e das 14:00 h às 18:00 h (segunda a sexta).
E se eu necessitar de alguma coisa fora deste horário?
Transmita-nos a sua necessidade e certamente encontraremos uma solução à sua medida.
Que serviços tenho ao meu dispor e qual a mensalidade a pagar?
Depende do pacote integrado de negócios que escolher, clique aqui para fazer a sua selecção e escolher o mais adequado.
Quando estou no escritório, posso utilizar o telefone e fax?
Sim, claro. Telefone, fax, internet, etc.
Como funciona o reencaminhamento de chamadas?
Vamos a um exemplo concreto: um cliente liga para si (número fixo exclusivo à sua empresa) e é atendido por uma das nossas assistentes, que pede que aguarde pois vai passar a chamada para si. A chamada será reencaminhada para o seu telefone ou telemóvel como se estivesse a transferir a chamada para uma extensão interna da sua empresa.
Quais os contactos que devo mencionar no meu cartão de visita?
Após a celebração do contrato de adesão receberá todos os seus contactos de forma a poder inseri-los no seu cartão de visita, folha de carta, etc.
O que devo fazer se quiser mudar de plano?
Qualquer alteração que pretenda, basta contactar-nos e rapidamente procederemos às alterações que pretender.
Tenho um serviço que não se encaixa em nenhum dos planos disponíveis, como devo fazer?
Este planos existem para proporcionar mais-valias aos nossos clientes. Confronte-nos com a sua situação especial, e garantimos-lhe a adequação total ao seu caso.
Quais são as regras de adesão?
A adesão ao seuescritorio.com pressupõe a realização de um contrato entre as partes que se rege pelas seguintes condições gerais:

Cláusula 1
1º - O seuescritorio.com é responsabilidade da Organideia, Organização Profissional de Congressos, Lda., pessoa colectiva com o número 504 570 676, com sede na cidade de Coimbra, inscrita sob o número 7900/99 na Conservatória do Registo Comercial de Coimbra.

Cláusula 2
1º - O presente contrato terá o seu início na data da assinatura do pedido de adesão, acompanhado de uma cópia das condições gerais de utilização que desde logo se obriga a cumprir. Terá, a partir da referida data, a validade de seis meses, sendo automaticamente renovado por iguais períodos de tempo.

Cláusula 3
1º - A Organideia , Organização Profissional de Congressos, Lda. pode alterar as condições comunicando tal facto por escrito ao contratante, com uma antecedência mínima de 15 dias. As alterações têm-se por aceites se, findo o referido prazo, a Organideia não tiver recebido qualquer comunicação escrita em contrário do titular.
2º - O titular pode resolver o contrato caso não concorde com as novas condições.

Cláusula 4
1º - Caso pretenda alterar o seu pin, pode fazê-lo a qualquer momento, os custos serão calculados com base nos dias de uso de cada pacote.
2º - As alterações de pin, não alteram as regras de pagamento.

Cláusula 5
1º - A adesão inicial ao seuescritorio.com implica o pagamento de uma taxa de ativação de 25 € mais IVA.
2º - O primeiro mês é pago com a adesão ao plano escolhido, a partir daí cada mensalidade tem de ser liquidada até ao dia 25 do mês anterior.
3º O pagamento pode ser efetuado através de transferência bancária, cheque ou numerário.

Cláusula 6
1º Na máxima extensão permitida por lei e atendendo às obrigações assumidas, a Organideia, Organização Profissional de Congressos, Lda., reserva-se o direito de resolver o contrato com efeitos imediatos, mediante a notificação do Cliente e sem necessidade de cumprir qualquer procedimento adicional no caso de:
a) Ter conhecimento de qualquer uso fraudulento ou irregular na utilização dos serviços do seuescritorio.com;
b) Ter conhecimento de serem falsas as informações prestadas pelo titular no contrato de adesão;
c) O cliente se encontre em situação irregular de cumprimento das condições de pagamento.
d) O cliente se encontrar em processo de insolvência, ser declarado insolvente, ser objeto de recuperação de empresa ou de insolvência ou deixar de ter capacidade para pagar as suas dívidas à medida que estas vençam.
2º - O contratante poderá fazer cessar este contrato em qualquer momento, desde que cumpridas todas as condições de adesão mediante o envio de comunicação desta intenção, por carta registada com aviso de recepção, para a seguinte morada: Organideia, Lda., Avenida da Guarda Inglesa, loja 27, Santa Clara, 3040-193 Coimbra.

Cláusula 7
1º - A utilização de espaços físicos e de secretariado profissional, obriga a marcação prévia de 48 h, sem a qual não existirá garantia de disponibilidade.

Cláusula 8
1º - O Horário de funcionamento normal é das 9h às 13h e as 14h às 18h. Salvo condições especiais.

Cláusula 9
1º - A Organideia, Organização Profissional de Congressos, Lda., não terá qualquer responsabilidade por danos e prejuízos causados por calamidades naturais ou falhas de terceiros, por exemplo, falha de eletricidade, falha na ligação à Internet, indisponibilidade de servidores, falhas de água, etc.